HYPE CLUB

سياسة الإلغاء وعدم الحضور — HYPE Club

تنطبق على جميع أنواع الحصص
جميع الحصص
القواعد الأعضاء مستخدمو الباقات ملاحظات
نافذة الإلغاء قبل 9 ساعات من الحصة قبل 9 ساعات من الحصة
الإلغاء المتأخر (أقل من 9 ساعات) رسوم بقيمة 25 درهم إماراتي يتم احتساب الحصة من الرصيد لا توجد رسوم في حال إعادة الجدولة أو وجود ظرف طارئ (للأعضاء)
عدم الحضور رسوم بقيمة 75 درهم إماراتي يتم احتساب الحصة من الرصيد لا توجد رسوم في حال وجود ظرف طارئ (للأعضاء)
جلسات الاستشفاء
القواعد الأعضاء مستخدمو الباقات ملاحظات
نافذة الإلغاء قبل الجلسة بـ 9 ساعات قبل الجلسة بـ 9 ساعات
الإلغاء المتأخر (أقل من 9 ساعات) يتم احتساب الجلسة من الرصيد يتم احتساب الجلسة من الرصيد
عدم الحضور يتم احتساب الجلسة من الرصيد + رسوم بقيمة 100 درهم إماراتي يتم احتساب الجلسة من الرصيد تنطبق رسوم 100 درهم إماراتي على الأعضاء فقط
التدريب الشخصي
القواعد جميع العملاء ملاحظات
نافذة الإلغاء قبل الجلسة بـ 9 ساعات
الإلغاء المتأخر (أقل من 9 ساعات) يتم احتساب الجلسة من الرصيد لا توجد استثناءات — وقت التدريب الشخصي محجوز بشكل خاص
عدم الحضور يتم احتساب الجلسة من الرصيد لا توجد استثناءات
فترات الحجز
نوع المستخدم فترة الحجز تنطبق على
الأعضاء (جميع الفئات) حتى 10 أيام مقدمًا جميع الحصص، جلسات الاستشفاء
غير الأعضاء / مستخدمو الباقات حتى 7 أيام مقدمًا جميع الحصص، جلسات الاستشفاء

إلغاء العضوية

  • تعمل العضويات (باستثناء العضويات السنوية) بنظام مدة متجددة كل 3 أشهر، مع إصدار الفواتير شهريًا.
  • يتم تجديد كل مدة تلقائيًا لمدة إضافية قدرها 3 أشهر ما لم يتم إلغاؤها وفقًا لهذا القسم. سيتم إرسال تذكير بالتجديد.
  • يمكنك تقديم طلب الإلغاء في أي وقت. لا يسري الإلغاء بشكل فوري؛ إذ تظل مسؤولًا عن بقية مدة الاشتراك الحالية البالغة 3 أشهر، وستستمر الفوترة الشهرية وفق جدولها المعتاد حتى نهاية تلك المدة. بعد ذلك، سيتم إغلاق العضوية ولن يتم تجديدها لفترة جديدة.
  • لا يمكن إلغاء العضويات أثناء سريان مدة الاشتراك بأثر فوري، ولا يتم تقديم أي استرداد أو احتساب نسبي للمبلغ المتبقي من المدة بعد بدايتها.
  • لا يحق لك عند إلغاء العضوية السنوية استرداد أي جزء من الرسوم السنوية؛ ويستمر الوصول إلى الخدمات حتى نهاية الفترة السنوية المدفوعة.
  • تتطلب العضويات إشعارًا مسبقًا بالإلغاء لمدة لا تقل عن 30 يومًا.
  • سيتم النظر في الحالات الطبية الحقيقية أو الظروف الطارئة بشكل فردي وفقًا لتقدير Hype.

سياسة الإلغاء وعدم الحضور للحصص التدريبية وجلسات التعافي والتدريب الشخصي

يجب إلغاء الحصة التدريبية قبل موعدها بـ 9 ساعات على الأقل. ويشمل ذلك تغيير موعد الحصة إلى وقت آخر. يمكنك إلغاء الحصص من خلال نظامنا الإلكتروني أو بالاتصال مباشرةً بـ Hype Club. فيما يلي الرسوم المترتبة على إلغاء الحصص:

الحصص التدريبية الجماعية

فترة الإلغاء: 9 ساعات

الأعضاء

  • الإلغاء المتأخر (أقل من 9 ساعات قبل بدء الحصة): رسوم قدرها 25 درهمًا إماراتيًا (لا تُفرض رسوم في حالة إعادة الجدولة أو وجود ظرف طارئ).
  • عدم الحضور: رسوم قدرها 75 درهمًا إماراتيًا (لا تُفرض رسوم في حالة وجود ظرف طارئ).

مستخدمو الباقات

  • الإلغاء المتأخر (أقل من 9 ساعات): تُفقد حصة الرصيد المحجوزة ما لم تتم إعادة الجدولة.
  • عدم الحضور: تُفقد حصة الرصيد المحجوزة.

التدريب الشخصي

  • فترة الإلغاء: 9 ساعات
  • الإلغاء المتأخر (أقل من 9 ساعات) أو عدم الحضور: تُعتبر الجلسة مستخدمة وتُفقد بالكامل دون استثناءات.

جلسات جناح التعافي

  • فترة الإلغاء: 9 ساعات
  • الإلغاء المتأخر (أقل من 9 ساعات): تُفقد جلسة التعافي.
  • عدم الحضور: تُفقد جلسة التعافي بالإضافة إلى رسوم قدرها 100 درهم إماراتي (للأعضاء).

العضويات، مشاركة الباقات وقابلية النقل

  • العضويات غير قابلة للتحويل.
  • باقات الحصص غير قابلة للتحويل.
  • لا يُسمح بمشاركة الخدمات المشتراة مع الأصدقاء أو أفراد العائلة.

الترقية، التخفيض وحماية الأسعار

  • يمكن ترقية مستوى العضوية في أي وقت.
  • لا يسري تخفيض مستوى العضوية إلا عند موعد تجديد العضوية.
  • إلغاء العضوية يعني فقدان أي ميزة لحماية الأسعار.
  • تجميد العضوية لا يُعد إلغاءً لها؛ يجب عليك إبلاغنا برغبتك في الإلغاء وتقديم إشعار مسبق لمدة 30 يومًا بشأن هذا الطلب.